Política de Frete

📦 POLÍTICA DE ENVIO — CANÁRIO WORLD

Na Canário World, trabalhamos para garantir que seus produtos cheguem com segurança, qualidade e dentro do prazo previsto, oferecendo uma experiência de compra transparente e confiável.


🟡 Informações da Empresa

Canário World Ltda.
CNPJ: 67.391.814/0001-75

Endereço: Rua Canário, 220 – Moema São Paulo – SP  CEP: 04521-001

E-mail: contato@canarioworld.com
Telefone / WhatsApp: (35) 99741-6619

Horário de Atendimento:
Segunda a Sábado, das 09h às 17h


1. Onde Entregamos

Entregas Realizadas

Realizamos entregas em todo o território brasileiro, incluindo:

  • Todos os 26 estados e Distrito Federal

  • Capitais e interior

  • Áreas urbanas e rurais (conforme cobertura dos Correios)

Não Realizamos Entregas

  • Áreas sem cobertura logística

  • Endereços incompletos ou incorretos

  • Caixas postais (P.O. Box)


2. Tempo de Processamento

Preparação do Pedido

  • Prazo: 5 a 7 dias úteis para processamento

  • Pedidos realizados até 14h podem ser processados no mesmo dia útil

  • Não há processamento em finais de semana e feriados

Controle de Qualidade

Todos os produtos passam por inspeção antes do envio.
Pedidos promocionais podem ter prazo adicional de preparação.


3. Prazo de Entrega

Após o envio pelo nosso centro de distribuição:

  • Prazo estimado: 10 a 25 dias úteis

Os prazos podem variar conforme:

  • Região de entrega

  • Condições climáticas

  • Operação logística local


4. Custos de Envio

Frete Gratuito

  • Frete 100% gratuito para todo o Brasil

  • Sem valor mínimo de compra

Responsabilidades

  • Canário World: responsável pelos custos de envio padrão

  • Cliente: responsável por possíveis taxas alfandegárias (quando aplicável)


5. Transportadoras Utilizadas

Trabalhamos com:

  • Correios (PAC e SEDEX)

  • Transportadoras regionais homologadas

  • Sistemas de logística integrada

A escolha da transportadora é feita automaticamente com base em:

  • Região de entrega

  • Prazo disponível

  • Segurança do transporte


6. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá:

  • E-mail com código de rastreamento

  • Link de acompanhamento

Também é possível solicitar suporte via:
📱 WhatsApp: (35) 99741-6619

Informações disponíveis:

  • Status do pedido

  • Localização atual

  • Previsão de entrega

  • Histórico de movimentação


7. Processo de Entrega

Etapas

  1. Processamento do pedido

  2. Separação e embalagem

  3. Postagem com transportadora

  4. Envio do código de rastreamento

Na Entrega

  • Conferência do endereço

  • Identificação do destinatário

  • Confirmação de recebimento


8. Restrições de Envio

Endereços Especiais

  • Condomínios: informar portaria e código de acesso

  • Empresas: preferencialmente em horário comercial

  • Áreas rurais: podem ter prazo adicional

Produtos

  • Todos os produtos podem ser enviados normalmente

  • Embalagem especial para itens delicados


9. Problemas na Entrega

Endereço Incorreto

  • Responsabilidade do cliente verificar os dados

  • Reenvio poderá gerar custo adicional

Ausência no Recebimento

  • Transportadora realizará tentativas de entrega

  • Após tentativas, o pedido poderá ficar disponível para retirada

Produto Danificado

  • Informe antes de aceitar a entrega

  • Ou em até 24 horas após o recebimento

  • A Canário World se responsabiliza por danos no transporte


10. Origem dos Produtos

Alguns produtos podem ser enviados de centros de distribuição internacionais, respeitando todas as normas de importação e entrega no Brasil.


11. Política de Privacidade

  • Seus dados são protegidos conforme a LGPD

  • Utilizados apenas para processamento de pedidos

  • Não são compartilhados com terceiros sem autorização


12. Atualizações

Esta política pode ser alterada a qualquer momento.
As atualizações serão comunicadas por:

  • Aviso no site

  • E-mail cadastrado

  • Redes sociais oficiais

Última atualização: Janeiro de 2026